cg44-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cg44 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://cg44.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

cg44-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cg44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য) এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস। কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগ-ইনের সময়সূচি।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• সদস্যের বয়স নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান)।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের জন্য।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

আমরা নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আপনার সাথে সম্পাদিত চুক্তির শর্ত পালনের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
• সম্মতি: যেক্ষেত্রে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেছেন সেক্ষেত্রে, যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি দাবি নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

cg44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে cg44 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদানের সুবিধা উপলব্ধ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে সচেষ্ট হলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সাইটের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখে।
• তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

cg44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞানসহকারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

cg44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য যা সমস্যাজনক আচরণের ইঙ্গিত দিতে পারে।
• নিজেকে বাদ দেওয়া (self-exclusion) এবং ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা ও তথ্য সরবরাহ করার জন্য।

এই তথ্য কঠোরভাবে দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং নতুন গেম সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি।

• যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বিপণন ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করলেও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

cg44 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• আমাদের পরিষেবা বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন।
• তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের বিকাশ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরীক্ষা করে নিন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে ইন্টারঅ্যাকশন হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং cg44 তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে এসব পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।